Често задавани въпроси (FAQ)

Вие може да направите своята поръчка по няколко начина: по телефона, чрез формата за поръчки в сайта и посредством нашата фейсбук страница. Необходимо е само да изберете желаните от вас продукти.

Възможно е и без регистрация да направите поръчка през онлайн магазина.

За изпълнение на Вашата поръчка е необходимо да попълните формата за поръчка с коректни данни: има и фамилия, точен адрес, актуален тел. номер и e-mail.

Да, след регистрация на поръчката ние ще се свържем с Вас по телефона или чрез e-mail.

Не, няма минимална стойност за поръчка.

Начините за плащане са наложен платеж, плащане с кредитна/дебитна карта и банков превод. При избор на метод за плащане Наложен платеж, се изпращат с услуга Пощенски паричен превод (ППП). Плащането се извършва в момента на получаване директно на куриера, който доставя пратката. Разписката за ППП, издадена от куриерската фирма е равносилна на касов бон.

Поръчките, които са получени в настоящия ден се приемат и обработват през следващия работен ден.

Поръчки направени  в петък, събота и неделя, се обработват в понеделник.

Доставките се изпълняват от куриерски фирми "Спиди" и „ЕКОНТ“, съобразно графика им за доставка до различните населени места.

Допуска се такава възможност, при определени условия, които могат да бъдат договорени в телефонно обаждане след потвърждение на поръчка.

При получаване на пратката е задължително да се направи проверка в присъствието на куриер. В случай на установена нарушена цялост или липси, клиентът може да не приеме пратката. В тези случаи транспортните разходи по връщането на поръчката са за сметка на подателя.

Не, не е допустимо връщане на поръчката, веднъж, след като е приета без забележки и възражения в деня на доставката.